Compromiso de Comportamiento
Nuestra comunidad se basa en la confianza y el respeto. Estas son las normas que garantizan un entorno seguro y justo para todos.
Principios Fundamentales
Solidaridad
Estamos aquí para apoyarnos. Celebrá el éxito de los demás y ofrecé ayuda.
Respeto
Toda comunicación debe ser respetuosa. No se tolera el acoso ni la discriminación.
Honestidad
La transparencia es clave. El fraude o la falsificación de comprobantes es la falta más grave.
Responsabilidad
Sos responsable de tus acciones, incluyendo la confirmación oportuna de donaciones.
Sistema de Puntos de Conducta
Para mantener un estándar de comportamiento, hemos implementado un sistema de reputación. Todas las penalizaciones se aplican de forma automática para garantizar la imparcialidad.
Cada usuario comienza con
5 Puntos
- Llegar a 0 puntos resultará en la suspensión temporal (estado "Sancionado").
- El sistema restaura 1 punto a usuarios con buen comportamiento tras 30 días sin incidencias.
Infracciones y Consecuencias
Entender las reglas es clave para una buena convivencia. Las faltas se clasifican por su gravedad.
Faltas Leves
Deducción de 1 punto
Acciones que afectan la agilidad del sistema pero no demuestran mala fe.
- Retraso en la confirmación de donaciones (más de 48hs).
- Comunicación considerada como spam o no pertinente.
Faltas Graves
Deducción de 2 puntos
Comportamientos que dañan activamente a la comunidad.
- Realizar una denuncia falsa sobre un comprobante.
- No subir un comprobante de activación en el tiempo límite.
- Insultos, acoso, o lenguaje ofensivo.
Faltas Gravísimas
Expulsión Inmediata
Acciones que constituyen un intento de fraude o manipulación.
- Falsificación o reutilización de comprobantes de pago.
- Intentos de explotar errores del sistema para beneficio personal.
- Acumulación de múltiples faltas graves.
Apelaciones y Soporte
Creemos en la justicia y la autorregulación. Si no estás de acuerdo con una sanción, tenés derecho a apelar.
Sistema de Denuncias
Al recibir una donación, podés "Denunciar Fraude" si un comprobante es falso. Si la IA determina que tu denuncia es falsa, serás penalizado para evitar abusos.
Canal de Apelación
Si recibiste una sanción y crees que es un error, creá un ticket de soporte explicando tu caso y aportando pruebas. Nuestro equipo revisará tu apelación.